关于智域基石（ArcheBase）
智域基石（ArcheBase）是具身智能数据基础设施的领航者。我们的使命是为机器人提供理解物理世界的"第一性原理"，成为下一代智能机器构建认知的基石。
我们致力于构建具身智能数据操作系统，将人类技能数字化，为具身智能提供高质量数据供给。
当前，具身智能行业面临着严酷的"质量天花板"，伟大的算法往往受困于匮乏的数据。现实世界的物理法则、因果逻辑、力觉、触觉等多维信息反馈，无法仅凭互联网上的数据习得。没有根基的智能，如同沙上建塔。
智域基石应运而生，致力于解决算法专家的终极焦虑——泛化能力与通用能力。通过提供符合物理定律、涵盖长尾场景的高质量数据，我们将智能从"实验室的过拟合"中解放出来，推向真实世界的广阔天地。
我们的愿景：重新定义具身智能数据的工业标准，让不同构型的机器人都能在同一套认知体系下进化。
为什么智域基石是你工作和建立职业生涯的理想之地
在智域基石，我们不只是构建技术，我们正在塑造机器人与物理世界交互的未来。作为具身智能数据基础设施的开拓者，我们相信高质量的数据是解锁机器人智能的关键。我们的使命是通过构建连接物理世界与数字世界的桥梁，让机器人能够像人类一样感知、理解和行动。
我们的文化信条
| 革故鼎新 | 顺境敢自革，变局快调整，让进化成为本能 |
|---|---|
| 智信笃行 | 以人工智能重构业务，用数据驱动决策，诚信守正不妥协 |
| 志存高远 | 怀改变天下之志，专注筑造具身智能数据底座 |
| 躬行尽责 | 人人全权担责，事事追求最优，精益求精 |
| 和衷共济 | 包容互信合作，坚信团队合力远超个体总和 |
在这里，你将创造的不凡
作为机器人软件 FAE，你将站在机器人落地应用的第一线，直接参与客户现场机器人数据采集软件的部署、调试与运行保障，协助合作伙伴完成面向甲方的机器人检修、维护与问题闭环。
这不仅是一份支持型工作，更是连接产品、研发、合作伙伴与客户现场的关键岗位。你会亲手推动软件系统在真实环境中稳定运行，帮助机器人完成从实验室到现场的最后一公里落地。
你的工作成果将直接影响客户现场机器人数据采集任务的顺利开展、软件系统的稳定交付与持续运行，以及现场问题的快速定位与产品持续优化。
你将负责
1. 客户现场数据采集软件部署与调试
- 部署交付：负责机器人数据采集软件在客户现场的安装、部署、配置与版本管理
- 环境准备：完成运行环境搭建、参数配置、权限设置、网络联通与基础功能验证
- 系统联调：配合现场机器人系统及相关设备，完成数据采集软件接入、联调与调试
- 问题排查：处理环境依赖、服务异常、网络连接、接口调用、日志报错等常见问题
- 文档输出：沉淀部署记录、调试文档与问题清单，确保过程可复盘、可交接
2. 现场软硬件联调与运行保障
- 链路联调：协助完成软件与机器人、传感器、工控机、边缘计算设备及网络环境联调
- 稳定性验证：结合工况对运行状态、数据链路、接口调用与设备通信进行排查与验证
- 上线保障：支持试运行、问题回归测试和版本验证，保障系统稳定上线与持续运行
- 问题闭环：归类现场典型问题，协助研发定位根因并推进优化闭环
- 现场支持：为客户及合作伙伴提供必要的技术支持与使用指导
3. 协助合作伙伴完成甲方侧的软件检修与维护支持
- 日常检修：协助完成软件系统巡检、故障排查、配置检查和版本核验
- 维护执行：配合完成日志导出、异常记录、参数恢复和基础维护操作
- 故障分析：对影响数据采集任务的软件故障、接口异常、通信问题进行初步分析与反馈
- 流程协同：支持合作伙伴按标准流程完成问题处理与结果确认，提升一线维护效率
- 应急响应：必要时参与现场应急支持，推动系统尽快恢复运行
4. 参与产品开发支持与工具化建设
- 需求回传：结合现场需求与问题反馈，协助研发梳理产品改进项和功能需求
- 工具开发：参与部署脚本、诊断工具、日志采集工具、配置工具等辅助能力建设
- 版本验证：协助新版本现场验证、功能回归测试与兼容性测试，推动稳定发布
- 问题复现：支持研发进行问题复现、现场数据回收、日志分析和调试信息整理
- 工程化优化：针对高频问题提出工具化、自动化、标准化解决方案
5. 文档沉淀与持续优化
- 体系文档：维护部署手册、联调说明、排查 SOP、升级说明和 FAQ
- 知识管理：对现场问题分类归档，沉淀标准案例与知识库
- 反馈闭环：收集客户对功能、稳定性和易用性的反馈并推动优化
- 交付复盘：总结实施经验，持续优化部署流程、联调方法和支持机制
- 标准建设：推动形成标准化的软件现场实施与技术支持体系
我们需要这样的你
基本要求
- 学历背景：本科及以上，机器人、自动化、计算机、电子信息、机械电子等相关专业优先
- 工作经验：有机器人、自动化设备、工业软件、智能硬件或相关行业 FAE、售后技术支持、实施交付经验者优先
- 软件部署能力：具备基础的软件安装部署、环境配置与问题排查能力，能够支持现场系统落地
- 硬件基础：理解常见传感器、控制器、工控机、网络设备等组成与连接关系
- 脚本能力：可使用 Python、Shell、Batch 完成基础日志处理、自动化操作或调试辅助
- 沟通协作：具备良好的客户沟通意识和跨团队协作能力，能够清晰传递问题与进展
- 出差适应性：能够接受一定频率的客户现场出差和驻场支持
核心能力
| 现场交付 能力 |
能够在客户现场独立完成基础部署、调试、验证与问题记录 |
|---|---|
| 故障排查 能力 |
面对软件、网络、设备连接等问题时，具备清晰定位思路和执行力 |
| 软硬件 协同意识 |
理解机器人系统不是单一软件产品，能从整体链路判断问题 |
| 客户服务 意识 |
理解现场节奏与客户需求，具备稳定、专业、可信赖的支持能力 |
| 文档与流程 意识 |
能将现场经验沉淀为标准文档、SOP 和知识库 |
| 学习 能力 |
愿意快速学习机器人系统、数据采集流程和新设备、新工具 |
如果你还会...
- 行业经验：有机器人数据采集、机器人运维、工业自动化实施、智能设备售后支持等经验
- 系统基础：熟悉 Linux 常用命令、网络基础配置、日志查看与服务排查
- 中间件与协议：了解 ROS、ROS2、机器人中间件、TCP/IP、串口、CAN 等通信协议
- 设备联调：有传感器、相机、机械臂、移动机器人等设备联调经验
- 项目支持：有客户现场问题处理、项目交付、合作伙伴支持经验
如果你还具备以下经验，我们会更加欢迎：
在这里，你将获得
作为一家成立于 2025 年的新兴科技企业，智域基石正处于快速成长阶段。加入我们，你将：
- 见证历史：参与公司从初创到行业领先的全过程
- 塑造文化：帮助建立和传承公司的核心价值与文化
- 创造标准：在尚无成熟标准的领域定义最佳实践
- 实现价值：在技术突破与商业成功中找到个人价值实现
如何申请
- 最新简历（中英文均可）：清晰展示您的工作经历、项目成果和专业技能
- 求职信（如有）：说明您为什么适合这个职位，以及您对具身智能数据生产的理解与热情
申请注意事项
- 我们承诺在收到申请后一周内给予初步回复
- 所有申请信息将严格保密
- 欢迎来自不同背景的候选人申请，我们重视多元化